Reklamację dotyczącą usługi kurierskiej, można złożyć elektronicznie, poprzez stronę internetową BPS, korzystając z poniższego formularza. Prosimy o załączenie wszystkich niezbędnych dokumentów, o które będą Państwo poproszeni wybierając powód roszczenia. Państwa zgłoszenie zostanie automatycznie przekazane do Działu Reklamacji .
Reklamację można złożyć także drukując oraz wypełniając formularz reklamacji i wysyłając go wraz z innymi wymaganymi dokumentami na adres mailowy: reklamacje@kurierbps.pl. FORMULARZ
Istnieje możliwość wysłania dokumentów reklamacyjnych w formie papierowej na adres naszej firmy: Business Pack Service, ul. Nowatorów 11, 80-298 Gdańsk.
W każdym z tych przypadków otrzymają Państwo potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia oraz rozpoczęcia procesu reklamacyjnego.
Kierując się obowiązującym prawem informujemy, że formę wnoszenia reklamacji i tryb jej rozpatrywania regulują między innymi Ustawa z dnia 15 listopada 1984r. Prawo przewozowe (Dz. U. 2000, Nr 50, poz.601 z późn.zm.) oraz Regulamin Świadczenia Krajowych Usług Przewozowych oraz Pocztowych Business Pack Service.
