Najczęściej pojawiającym się pytaniem ze strony naszych klientów jest: W jakiś sposób przygotować przesyłkę do transportu (w jaki sposób zapakować przesyłkę/zabezpieczyć wysyłany towar/umieścić towar na palecie/kiedy przesyłka jest uznana za przesyłkę standardową/a kiedy za przesyłkę niestandardową)?
U każdego z przewoźników obowiązują zasady, określające sposób przygotowania przesyłek do transportu.
Każdy z przewoźników ściśle określa definicję przesyłki standardowej i przesyłki niestandardowej.
Pracownicy Biura Obsługi Klienta w uzasadnionych przypadkach weryfikują sposób przygotowania przesyłki do transportu przez Klienta. Towary typu rower/zderzak/krzesło/wózek itp. oraz takie, które swoimi wymiarami/wagą/opisem zawartości mogą budzić wątpliwości pracowników Biura Obsługi Klienta – są weryfikowane.
Działanie to ma na celu uniknięcie przez Państwa dodatkowych opłat, które mogą być związane z nieprawidłowym przygotowaniem przesyłki do transportu.
Należy także pamiętać, iż przesyłki aby dotrzeć do punktu przeznaczenia muszą pokonać bardzo często setki kilometrów, a w czasie operacji logistycznych są wielokrotnie przeładowywane (często automatycznie) - dlatego tak istotnym jest zapakowanie przesyłki z dużą starannością, przy użyciu odpowiednich materiałów.
Szczegółowe instrukcje pakowania:
Dodatkowo zachęcamy Państwa do zapoznania się lista towarów wyłączonych z przewozu:
